Mit dem Fairnesspreis zeichnen das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv die fairsten Unternehmen in 57 Branchen aus. In der Kategorie „Finanzberatung“ ist Dr. Klein wieder Preisträger – zum achten Mal in Folge!
Was zeichnet eine faire Finanzberatung aus? Die Bewertungskategorien des Awards sind unter anderem das Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Das sehen auch wir als wichtigste Punkte und ergänzen: Für uns gehört außerdem viel Zeit dazu, um restlos alle individuellen Fragen zu klären. Und: Wir wollen niemanden zu etwas bewegen, sondern beraten wirklich unverbindlich – auch, wenn jemand noch gar nicht sicher ist, ob eine Immobilie überhaupt infrage kommt. Das Ziel von Dr. Klein ist tatsächlich, umfassend zu informieren, verschiedene Angebote miteinander zu vergleichen und die Kunden bei ihrer Entscheidung zu unterstützen. Nicht: für sie zu entscheiden. (Werbeblock Ende 😉)
Blick hinter die Kulissen
Anna verantwortet den Bereich Brand Experience bei Dr. Klein, und auch sie freut sich. Denn sie ist – unter anderem – unsere kritische Stimme, wenn es um neue Pläne und Projekte geht. Wenn etwas aus Kundensicht die Finanzierung nicht definitiv vereinfacht, schneller oder komfortabler macht, dann wird die Idee nicht umgesetzt. Eine wichtige Frage ist dabei immer: „Welchen Mehrwert für den Kunden siehst du? Welche Hinweise hast du darauf, dass es dem Kunden wirklich weiterhilft?“ Hierfür haben wir im letzten Jahr hinter den Kulissen viel gewerkelt, umstrukturiert und aufgestockt, sodass wir nun besser herausfinden, was Menschen für ihre Finanzierung oder Absicherung wirklich brauchen. Und das auch anbieten können – sowohl in der Beratung als auch bei den Informationen im Vorwege.
Unsere Ärmel bleiben hochgekrempelt. Damit wir nicht nur nächstes Jahr wieder zu den Preisträgern gehören, sondern bei jedem einzelnen Gespräch.
Ihr wollt euch bei Finanzgesprächen gut aufgehoben wissen?
hat zuletzt eher garten- als hausgemacht (die Sturmschäden!) / hat noch keine Immobilie finanziert – ist aber dabei, dem Vermieter seine Großstadt-Wohnung abzubezahlen / kommuniziert seit 2016 für Dr. Klein intern, extern und sehr gerne mit Presseleuten / liebt es, mit VW-Bus, Rad und Wanderstiefeln unterwegs zu sein