Theresia Marx

Spezialistin für Baufinanzierung und Ratenkredit, Stuttgart

Frau Marx strahlt eine herrliche Ruhe aus. Bei so nervenaufreibenden Angelegenheiten wie Immobilienkauf wirkt das sehr beruhigend. Die Beratung war jederzeit fachkundig und umfangreich, offene Fragen wurden schnell beantwortet. Die langen Bearbeitungszeiten der kreditgebenden Bank waren von vorne herein bekannt und wurden auch kommuniziert, dass diese Bank trotzdem NOCH länger gebraucht hat, bis endlich der Darlehensvertrag da war, liegt mit Sicherheit weder an Dr. Klein und deren Abläufe noch an Frau Marx. Termine wurden immer eingehalten und ich hatte als Kundin nie den Eindruck, zuviel Zeit in Anspruch zu nehmen. Was mir nicht so gut gefallen hat, war die einmalige Anrufweiterleitung in die Zentrale (vermutlich nach Lüneck?). Mir wurde der Eindruck vermittelt, ich sei beim Kollegen am Nebentisch „gelandet“. Leider wurde das, was ich ausgerichtet habe, nicht in der Vollständigkeit weitergegeben. Da das aber auch nicht Frau Marx selbst betrifft, lasse ich das nicht in die Punktebewertung einfließen. Ich werde Dr. Klein und Frau Marx auf jeden Fall weiterempfehlen. Auch die Kolleginnen von Frau Marx, mit denen ich als Urlaubsvertretung Kontakt hatte, waren beide sehr freundlich und rasch im Bearbeiten der anliegenden Dinge. Herzlichen Dank :)!

Frau Marx hat wirklich sehr gut beraten, sehr nett, schnell, mehr geht nicht. Die Konditionen waren beim Mitbewerb etwas besser.

Sehr angenehme und freundliche Gespräche im Rahmen der Beratung

Vielen Dank, schöne Weihnachten und alles Gute! Beste Grüße Michael Dehner mit Familie und Hundi

Sehr netter Kontakt und machte mir einen sehr kompetenten Eindruck.

Ich habe den Vertrag mit den Konditionen, die ich mir vorgestellt habe, bekommen. Deshalb bin ich zufrieden. Allerdings war die Beraterin in entscheidenden Phasen schlecht telefonisch für mich erreichbar. Ich hatte fast den Eindruck meine Telefonnummer wurde geblockt und der Anruf wurde gleich an den Anrufbeantworter umgeleitet. Mehrmals bat ich per E-Mail bzw. Anrufbeantworter um einen Rückruf, den ich nicht bekam, oder Tage später. Als die Situation mal wieder stattfand, dass bei mir nur der Anrufbeantworter abhob, hat mein Freund mit einer anderen Telefonnummer angerufen. Und siehe da, die Beraterin ging sofort dran. Des Weiteren bekamen ich von der Beraterin ca. eine Woche später die Nachricht von der Kreditzusage als das Schreiben von der Bank per Post ankam. Hier kann es auch an der Sparda-Bank liegen. Das wissen wir nicht. Mein Fall war sicher etwas anders als andere Kreditbeantragungen, da wir ja zwischenzeitlich 2 KfW-Kredite und den Werksvertrag mit der ersten Firma gekündigt hatten. Somit musste zum bestehenden Kredit-Vertrag mit der Sparda-Bank zusätzlich ein neuer Kredit beantragt werden. Die Beratung für die Kredite 2018 war gut. Ich habe mich für die Fa. Dr. Klein entschieden, weil Sie mit telefonischen Terminen eine Beantragung für einen Kredit-Vertrag durchführen. Was die Sparda-Bank mir nicht bieten konnte. Deshalb hätte ich mir eine bessere telefonische Erreichbarkeit gewünscht.