Beschwerdestellen: Hilfe bei unzulässigen Kontogebühren

Hilfreiche Adressen:

Erster Schritt:

Kontaktieren Sie bitte die Abteilung Entscheidungsversand beim Bundesgerichtshof mit möglichst genauen Angaben (Datum, Aktenzeichen) zu einem Unkostenbeitrag in Höhe von 0,51 Euro pro Seite unter folgender Adresse:

Bundesgerichtshof
Entscheidungsversand
76125 Karlsruhe
Telefon: (07 21) 15 95 58
Fax: (07 21) 15 98 36

Nächster Schritt:

Wenden Sie sich bitte an eine Schlichtungsstelle, Verbraucherzentrale oder einen Bankenschutzverein. Dort und beim Bundesgerichtshof erhalten Sie entsprechende Musterbriefe.

Schutzgemeinschaft für Bankkunden e. V.
Postfach 28 44
91016 Erlangen
Telefon: (0 91 31) 81 71 79
Fax: (0 91 31) 81 71 78

Bund der Bankkunden
Postfach
85006 Ingolstadt
Telefon: (0 84 53) 33 72 31
Fax: (0 84 53) 33 72 32

Bundesverband deutscher Banken e. V.
Burgstraße 28
Postfach 04 03 07
10178 Berlin/10062 Berlin
Telefon: (0 30) 16 63-31 61
Fax: (0 30) 16 63-13 99

Beschwerdestelle beim Verband deutscher Hypothekenbanken
Postfach 64 01 36
10047 Berlin
Telefon: (0 30) 20 91 55 11

Beschwerdestelle für Volks- und Raiffeisenbanken
Ombudsmann Dr. Alfons van Gelder
Postfach 30 92 63
10760 Berlin
Telefon: (0 30) 20 21-0

Beschwerdestelle für Landesbanken und die Postbank
Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands e. V. (VÖB),
Berlin Schlichtungsstelle
Lennéstraße 17
10785 Berlin
Postfach 11 02 72 1
0832 Berlin
Telefon: (0 30) 81 92-0
Fax: (0 30) 81 92-2 22

Beschwerdestellen für Sparkassen Berlin
Sparkassenverband Berlin
Schlichtungsstelle
Bundesallee 171
10715 Berlin

Baden-Württemberg, Landesteil Württemberg
Württembergischer Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Am Hauptbahnhof 2
70173 Stuttgart

Baden-Württemberg, Landesteil Baden
Badischer Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Karl-Ludwig-Str. 28–30
68165 Mannheim

Bayern
Sparkassenverband Bayern
Schlichtungsstelle
Karolinenplatz 5
80333 München

Brandenburg
Ostdeutscher Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Otto-Braun-Straße 90
10249 Berlin

Bremen
Die Sparkasse in Bremen
Beschwerdemanagement
Am Brill 1–3
28195 Bremen

Städtische Sparkasse Bremerhaven
Beschwerdemanagement
Bürgermeister-Smidt-Straße 24–30
27568 Bremen

Hamburg
Hamburger Sparkasse
Vorstandsbeauftragter für Kundenbeanstandungen
Ecke Adolphsplatz/Großer Burstah
20457 Hamburg

Hessen
Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen
Schlichtungsstelle
Bonifaciusstraße 15
99084 Erfurt

Mecklenburg-Vorpommern
Ostdeutscher Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Otto-Braun-Straße 90
10249 Berlin

Niedersachsen
Niedersächsischer Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Schiffgraben 6–8
30159 Hannover

Nordrhein-Westfalen, Landesteil Rheinland
Rheinischer Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Kirchfeldstraße 60
40217 Düsseldorf

Nordrhein-Westfalen, Landesteil Westfalen
Westfälisch-Lippischer Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Prothmannstraße 1
48159 Münster

Rheinland-Pfalz
Sparkassen-und Giroverband Rheinland-Pfalz
Schlichtungsstelle
Große Bleiche 41–45
55116 Mainz

Saarland
Sparkassen- und Giroverband Saar
Schlichtungsstelle
Ursulinenstr. 46
66111 Saarbrücken

Sachsen
Ostdeutscher Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Otto-Braun-Straße 90
10249 Berlin

Sachsen-Anhalt
Ostdeutscher Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Otto-Braun-Straße 90
10249 Berlin

Schleswig-Holstein
Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein
Schlichtungsstelle
Faluner Weg 6
24109 Kiel

Thüringen
Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen
Schlichtungsstelle
Bonifaciusstraße 15
99084 Erfurt